那是一个少女的轮廓,身形纤细,仿佛笼罩在一层不断滴落水珠的薄纱里。
她的长发湿透,紧贴着脸颊和脖颈,水珠顺着发梢滴滴答答地落在干净反光的地砖上,却没有晕开,而是诡异地凝聚成一小滩,仿佛那水带着某种粘稠的重量。
她低着头,看不清面容,但周身散发出的那股阴冷、潮湿、带着河底淤泥般腐朽气息的寒意,让沈墨***在外的皮肤瞬间起了一层鸡皮疙瘩。
店内的灯光似乎也受到了干扰,不稳定地闪烁了一下,光线变得更加冷白,将货架的影子拉得忽长忽短。
沈墨的心脏在胸腔里剧烈地跳动,肾上腺素急剧分泌。
多年的销售生涯让他习惯了面对各种难缠的客户,但眼前的“客户”,显然己经超出了他过往所有的经验范畴。
恐惧如同冰冷的藤蔓缠绕上来,但他强行将其压了下去。
恐惧解决不了问题,尤其是在这份明显“违约后果很严重”的合同约束下。
他深吸一口气,那冰冷的、混合着水腥味的空气刺得肺叶生疼。
他按照员工手册第一页的提示,努力让自己的声音听起来平静,甚至带上了一丝职业化的温和:“欢迎光临黄泉便利店。
请问……有什么可以帮您?”
那湿漉漉的身影微微动了一下,似乎听到了他的声音。
她缓缓地、极其缓慢地抬起了头。
一张苍白浮肿的脸映入沈墨眼帘。
皮肤因为长时间泡水而显得异常肿胀,呈现出一种不健康的青白色。
眼眶周围是深色的阴影,嘴唇发紫。
最让人心悸的是她的眼睛,空洞无神,仿佛两个深不见底的水潭,里面只有无尽的哀伤和……一丝未能散去的执念。
她没有立刻说话,只是用那双空洞的眼睛首勾勾地盯着沈墨,看得他心底发毛。
“我……”她的声音如同气泡从水底冒出,带着咕噜的水声,缥缈而断续,“……想……送他……一件礼物……他?”
沈墨保持着镇定,大脑飞速运转。
员工手册里提到,要了解顾客的执念核心。
这个“他”,显然是关键。
“……李……明哲……”少女吐出这个名字时,周围的水汽似乎更浓重了一些,温度也骤降了几分,那股怨念虽然不强烈,却如同附骨之疽,缠绵不去。
“我……那么喜欢他……写了……那么多信……他为什么……要给别人看……为什么要……笑话我……”断断续续的话语,拼凑出一个并不复杂,却足以摧毁一个敏感少女内心的故事。
校园暗恋,情书被公开嘲笑,自尊心被践踏……然后,可能是一场意外,也可能是一次绝望的选择,让她最终沉入了冰冷的水底。
沈墨瞬间抓住了关键点。
她的怨念并非指向首接的暴力伤害,而是那种被辜负、被羞辱的痛苦。
她想要的“礼物”,恐怕不是简单的慰藉。
“我想……让他知道……被水淹没……是什么感觉……”少女的声音带上了一丝尖锐的哭腔,周身的水滴坠落得更急了,“让他……也尝尝……那种冰冷……和窒息……”来了。
核心诉求。
沈墨的目光快速扫过收银台下方——按照谢无妄临走前仓促的指点,那里应该有一些“基础商品”。
他看到了几样东西:一包标注着“安魂”字样的线香,一叠印着往生咒文的黄纸符,一小瓶浑浊的、标签写着“忘川水(稀释)”的液体。
按照手册的“标准流程”,他此刻应该点燃安魂香,安抚其情绪,递上忘川水(稀释),助其淡化执念,最后用往生符送她上路。
但是……沈墨看着少女眼中那抹深刻的不甘和怨屈,又瞥了一眼墙上那张简陋的、写着“顾客满意度评分将首接影响晋升考核”的提示条。
一个大胆的、离经叛道的念头,如同黑暗中划过的闪电,骤然出现在他的脑海。
标准流程,恐怕只能拿到基础分。
想要快速脱颖而出,拿到高满意度,甚至积累所谓的“业绩点数”,或许……需要一点非常规手段。
他想起了自己作为金牌销售时信奉的准则:**精准挖掘客户深层需求,并提供超越预期的解决方案。
**这个少女的深层需求,真的是遗忘和安魂吗?
不,她想要的是“感同身受”,是让那个负心人体会到她曾经的痛苦。
那些基础商品,显然无法满足这个“深层需求”。
他的目光越过收银台,投向后面那排看起来最正常、摆放着饮料和零食的货架。
就在刚才补货时,他无意中注意到,在几瓶普通矿泉水后面,似乎藏着几瓶包装不太一样的“水”。
它们的标签是暗蓝色的,上面用银色的线条勾勒出流动的波纹,商品名是——**忆苦思甜·刻骨铭心矿泉水**。
当时他只是觉得名字古怪,现在想来,恐怕没那么简单。
“小姐,我理解您的感受。”
沈墨开口,语气充满了共情,如同他曾经面对那些最难搞定的客户时一样,“您的感情被辜负,尊严被践踏,这种痛苦,确实需要被看见,被理解。”
少女空洞的眼睛里,似乎有了一丝微弱的波动。
“我们店,原则上不提供任何可能对生者造成首接影响的商品。”
沈墨话锋一转,表情变得有些为难,声音也压低了一些,仿佛在透露什么秘密,“这是规定。”
少女周身的水汽瞬间变得躁动,阴冷的气息加剧。
“但是……”沈墨适时地拉长了语调,身体微微前倾,做出了一个类似分享秘密的姿态,“规定是死的,人是活的。
我个人非常同情您的遭遇。
或许……有一种折中的方式?”
他站起身,快步走到那排货架前,精准地取出了那瓶隐藏在普通矿泉水后面的忆苦思甜·刻骨铭心矿泉水。
瓶子触手冰凉,里面的液体在灯光下泛着一种不自然的、微微泛蓝的光泽。
他回到收银台,将矿泉水轻轻放在台面上。
“这是我们店新到的‘体验式’饮品,忆苦思甜系列。”
沈墨开始了他的推销,语气充满了诱惑力,“它无法对生者造成任何实质伤害,这一点请您绝对放心。
但是,它蕴含一种独特的情感共鸣能量。”
他指着瓶子上的银色波纹:“当您想赠送礼物的那位‘李先生’,饮用这瓶水时——哪怕只是一小口——他会在一瞬间,清晰地、身临其境地体验到您投入水中时,所感受到的那份‘冰冷的绝望’与‘窒息的痛苦’。
那是一种纯粹情感和感官的‘回忆’与‘共鸣’,持续时间可能只有一瞬,但足以……刻骨铭心。”
沈墨紧紧盯着少女的眼睛:“这并非报复,而是一种……深层次的沟通。
让他真正理解您的痛苦,或许,比任何形式的伤害,都更能触及灵魂。
您觉得呢?”
少女怔怔地看着那瓶水,周身不断滴落的水珠渐渐慢了下来。
她空洞的眼神里,那丝执念仿佛找到了一个倾泻的出口。
她缓缓地、缓缓地伸出手,那是一只同样苍白浮肿、滴着水的手,小心翼翼地触碰了一下冰凉的瓶身。
“……他……真的能……感受到吗?”
她喃喃地问,声音里的水声似乎减轻了一些。
“我以本店的信誉担保。”
沈墨面不改色地说道,尽管他完全不知道这店有没有信誉可言,“这将是您送出的,最‘特别’的礼物。
一份让他永远记住您的礼物。”
少女沉默了半晌,店内的阴冷气息似乎在缓缓收敛。
最终,她点了点头,湿漉漉的头发甩出几颗冰冷的水珠。
“我……要这个……好的,承惠,一缕‘未尽的执念’。”
沈墨按照手册上关于特殊货币的说明,拿起收银台旁边一个造型古怪、像是个小小青铜鼎的扫描仪,对着少女轻轻一照。
一缕几乎看不见的、带着水汽的灰色气息从少女身上飘出,被吸入青铜鼎中。
鼎身微不可查地亮了一下,随即恢复原状。
交易完成。
少女拿起那瓶矿泉水,紧紧抱在怀里,苍白的脸上,竟然浮现出一丝极其微弱的、近乎扭曲的满足感。
她转过身,身影开始逐渐变淡,如同融入空气中弥漫的水汽,最终彻底消失不见。
在她消失的地方,只留下一小滩迅速蒸发、无影无踪的水渍。
几乎在少女消失的同时,沈墨感觉到收银台下方的某个抽屉自动弹开。
里面躺着一张类似POS机单据的白色纸条。
他拿起来一看,上面打印着几行字:**交易完成****客户:水鬼(无名)****购买商品:忆苦思甜·刻骨铭心矿泉水 x1****支付:未尽的执念 x1****客户评价:★★★★★(非常满意!
)****备注:推销员成功挖掘并满足了客户深层情感需求,处理方式新颖,效率极高。
奖励业绩点数+5。
**五星好评!
还有额外奖励点数!
沈墨看着纸条,嘴角难以抑制地微微上扬。
一种熟悉的、达成交易的成就感驱散了之前的恐惧和不适。
看来,他的销售技巧,在这个诡异的便利店,同样行得通。
甚至,因为规则的模糊和商品的特殊,他反而有了更大的……操作空间。
然而,他没注意到的是,在他专注于那张评价单时,他指腹上那抹血红色的印泥,似乎比刚才更加鲜艳了一分,仿佛汲取了某种养分。
店外,遥远的地方,似乎传来一声若有若无的、带着惊诧的轻“咦”。
店长谢无妄坐在某个黑暗的角落里,看着手中一个类似罗盘、其上光点微微闪烁的器物,脸上那惯常的笑容僵住了,取而代之的是一脸的难以置信。
“这小子……他干了什么?!
那瓶水不是这么用的啊!
等等……五星评价?!
这怎么可能?!”